正宁：“三个聚焦”优化电力服务提升营商环境“软实力”

今年以来，国网正宁县供电公司采取聚焦提升供电能力、重点建设项目、提升服务质效“三个聚焦”措施，不断优化电力服务，有力地提升了营商环境。

聚焦提升供电能力，积极改善供电用电基础设施。向省市公司申报争取配农网改造工程项目2个批次，总投资943.64万元，受益用户930个，项目的顺利实施极大地改善了全县网架结构和供用电环境。

聚焦重点建设项目，全力打造电力服务“样板工程”。高效保障正宁电厂、阳周一品、正宁国际大酒店、阳周建材等重大项目建设用电；通过配套项目累计完成高低压新装202户，减少客户办电成本1249.64万元；完成正德华府、金鹰学府等供电配套设施资产移交，“一户一表”惠及居民857户。

聚焦提升服务质效，着力加强服务窗口品牌建设。围绕“客户导向、支撑业务、服务基层”内控要求，加强营业窗口优质服务提升，全面落实挂牌上岗制度，打造共产党员服务队品牌；实时公开办电信息、办电业务流程、作业标准、服务承诺，逐月在电子广告机上公开代理购电价格等信息，提升服务便捷性和客户满意度。